公司介紹 資質榮譽 超拓文化 客戶服務 聯系我們

一、凡由本公司生產銷售的產品所出現的質量問題,本公司均按規定實行“三包”服務,并由售后服務部承擔此項工作。

二、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函、微信通知)后,派出有關人員24小時內趕赴現場處理解決問題。

三、售后服務人員要認真、周到、處理好有關質量問題,保證用戶盡早恢復正常使用,無后顧之憂。

四、在及時解決好產品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。

五、在質保期內凡確屬本公司產品質量問題的產品,費用由本公司承擔。對因用戶所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品質量問題)本公司酌情收費。

六、我公司為已售出產品提供終身服務并提供易損易耗件明細表,為客戶準備充足的備品備件。

七、牢固樹立為用戶著想的思想,認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,維護好公司的形象,做到公司放心,用戶滿意。

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